日本オーチス、地震時に停止したエレベーターの復旧体制を強化

日本オーチス・エレベータ株式会社 （本社：東京都中央区 江崎英二 社長） は今回、地震時に停止したエレベーターの 「復旧体制強化策」 として、次にあげる３項目（I，II，III）を実施いたします。

I．サービス情報センターの受信能力の増強
II．サービスエンジニア（保守員）との新連絡システムの導入
III．自動診断・復旧システム（仮称）の開発

この強化策の実施は、広域災害発生時における迅速で確実な復旧体制を確立し、ご利用者の皆様へのさらなる利便性及び公共性を重視したサービスのご提供を目指すものです。

I． サービス情報センターの受信能力の増強

当社お客様窓口であるサービス情報センターの 「フリーダイヤル回線」 の増加に加え、フリーダイヤルを広域転送する 「広域代表サービスシステム」 及び 「音声ガイダンスによる自動受付システム」 を導入し、受信能力を大幅に増強します。