お客様との応対情報を完全一元管理
応対履歴／進捗管理システム『QuickRec』販売開始
〜企業の問合せ業務、中小規模のコールセンターに特化した営業支援ツール〜
第7回コールセンター／CRMデモ＆コンファレンスにて製品発表
ネットワークに特化したシステムインテグレータであるエクストリーク株式会社(本社：東京都港区、代表取締役：松下 和夫、以下「エクストリーク」)は、ウェブ系開発ベンダの有限会社アースリンクネットワーク(本社：東京都港区、代表取締役：上原 正吉、以下「アースリンクネットワーク」)と技術協力、製品供給を中心とした業務提携を行い、通話録音機能付き対応履歴／進捗管理システム『QuickRec(クイックレック)』を、企業の問合せ業務、中小規模のコールセンター(10〜30シート)向けに特化した新しい発想の新製品を2006年11月17日より販売開始いたします。
これまでエクストリークでは、オフィスインフラのインテグレーションや、Skypeといった最先端のP2Pテクノロジーを使った、当社独自製品(※VoSKY Exchange)など、オフィス通信環境に新しいご提案を積極的に行なってまいりました。
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