（株）ビーステージ：旅館・ホテル・サービス業向けアンケートシステム「聞珠（もんじゅ）」を開発」

ＷＥＢによるアンケート・リサーチシステムを開発しているビーステージ（新宿区・佐伯光昭社長）は2006年12月、旅館・ホテル及びサービス業専用のＷＥＢを用いたアンケートシステム「聞珠（もんじゅ）」を開発し販売を開始した。

顧客の反応を直ちに収得しサービスの向上、顧客の満足度向上に反映することができる。特に本システムの導入により各企業の顧客情報収集・分析を独自で行なえるメリットは大きい。

ブラウザを用いた入力方法により入力は簡素化されており、収集した顧客アンケート用紙を日々３０分程度の入力時間で直ちに業務にフィードバックができる。自由度の高い期間集計の数値把握が行なえるとともに、顧客の意見・提案・クレームなどの文章情報が即日従業員に伝えられるため、目に見える形で現場の業務改善が行なえるものとなっている。