NTRsupport、Windows Mobile(R)搭載端末の遠隔サポートサービスを提供開始

株式会社インターワーク（本社：東京都世田谷区、代表取締役：松井 孝澄）は、弊社が提供中のオンライン・リモートASP「NTRsupport（エヌ・ティ・アール・サポート）」に、マイクロソフト社の携帯機器向けOS「Windows Mobile(R)」搭載端末の遠隔サポートサービスを追加いたします。本サービスは2008年1月21日に提供開始予定です。

遠隔地にいるエンドユーザのWindows Mobile(R)端末画面を、サポート担当者はパソコン画面で閲覧や操作をすることができます。

■サービス開始の背景と、今後の展望
近年、日本国内でスマートフォンの普及が急速に進んでいます。ノートPCに代わる端末として、時間や場所を選ばないワークスタイルでの利用が可能となりました。一方で、これまでスマートフォン対応のリモートサポート・ソリューションは非常に限られていました。そのためトラブルが起きた際、場所を選ばないがゆえに、サポートをすぐに受けられず業務を滞らせることも多くありました。